Tonerkartusche falsch beschrieben

Ich habe eine Druckerpatrone für meinen Drucker bestellt,der laut Beschreibung auf meinen passt. Als dieser innerhalb weniger Tage ankam (es freute mich, dass die Patrone so schnell geliefert wurde), stellte es sich heraus das diese nicht passt. Die Retoure wurde von Trensco GmbH schnell abgewickelt.
Schlecht ist,das man mir versprochen hatte, die Rücklieferungskosten zu erstatten. Das habe ich bis heute nicht erhalten.