Zuerst gelieferte Patrone war defekt, die Ersatzpatrone ging nur nach Reinigung der Kontakte.
Eine von zwei im Set gelieferten Tintenpatronen HP45 - 51645AE war von Anfang an defekt. Der Drucker hat die Patrone nach dem Einsetzen als defekt angezeigt, nicht aber als leer. Da die Patrone eine wiederaufgefüllte ist, wurde diese offensichtlich nach dem Wiederbefüllen nicht getestet, sondern gleich versendet.
Nach der Reklamation bei Trensco wurden mir sehr schnell ein Aufkleber mit der Firmen-Adresse zusammen mit der Briefmarke im Wert von 145 Cent für Rückversand nebst einer Ersatzpatrone HP45 zugeschickt.
Beim Rückversand der ersten defekten Tintenpatrone hat dann die Deutsche Post aber 260 Cent von mir verlangt. Vom Gewicht her würden zwar die 145 Cent reichen, hat der Postmitarbeiter am Schalter gemeint, aber der Umschlag mit der Patrone war für den Preis einfach zu dick. Also musste ich die 115 Cent selber zahlen, was an sich zwar nicht schlimm ist, aber eben nicht durchdacht.
Die mit der 2. Sendung gelieferte Ersatzpatrone ging ganz am Anfang, also gleich nach dem Auspacken und Einsetzen in den Drucker, auch nicht!
Erst nachdem die Tintenpatrone aus dem Gerät herausgenommen wurde und es festgestellt wurde, dass die elektrischen Kontakte der Patrone verunreinigt waren (vermutlich mit der alten vertrockneten Tinte), habe ich diese mit einem speziellen Kontakt-Reiniger gesäubert und die Patrone erst dann wieder in den Drucker eingesetzt. Nach dem zweiten Versuch, schon mit den gereinigten Kontakten, wurde die Tintenpatrone vom Drucker endlich erkannt und funktioniert jetzt.
Die Druckqualität der beiden im Set gelieferten Patronen lässt zwar was besseres wünschen, man muss aber berücksichtigen, dass der Druckkopf beim Wiederbefüllen der gebrauchten Tintenpatrone nicht gewechselt werden kann und somit mindestens sein zweites Leben bekommt. Dafür geht die Druckqualität der beiden Patronen noch in Ordnung. Schließlich kauft man sich absichtlich keine neuen Patronen, um an dem Preis, aber dann auch leider an der Druckqualität zu sparen. Der Preis-Leistung-Verhältnis stimmt dabei noch.
Nach der Reklamation bei Trensco wurden mir sehr schnell ein Aufkleber mit der Firmen-Adresse zusammen mit der Briefmarke im Wert von 145 Cent für Rückversand nebst einer Ersatzpatrone HP45 zugeschickt.
Beim Rückversand der ersten defekten Tintenpatrone hat dann die Deutsche Post aber 260 Cent von mir verlangt. Vom Gewicht her würden zwar die 145 Cent reichen, hat der Postmitarbeiter am Schalter gemeint, aber der Umschlag mit der Patrone war für den Preis einfach zu dick. Also musste ich die 115 Cent selber zahlen, was an sich zwar nicht schlimm ist, aber eben nicht durchdacht.
Die mit der 2. Sendung gelieferte Ersatzpatrone ging ganz am Anfang, also gleich nach dem Auspacken und Einsetzen in den Drucker, auch nicht!
Erst nachdem die Tintenpatrone aus dem Gerät herausgenommen wurde und es festgestellt wurde, dass die elektrischen Kontakte der Patrone verunreinigt waren (vermutlich mit der alten vertrockneten Tinte), habe ich diese mit einem speziellen Kontakt-Reiniger gesäubert und die Patrone erst dann wieder in den Drucker eingesetzt. Nach dem zweiten Versuch, schon mit den gereinigten Kontakten, wurde die Tintenpatrone vom Drucker endlich erkannt und funktioniert jetzt.
Die Druckqualität der beiden im Set gelieferten Patronen lässt zwar was besseres wünschen, man muss aber berücksichtigen, dass der Druckkopf beim Wiederbefüllen der gebrauchten Tintenpatrone nicht gewechselt werden kann und somit mindestens sein zweites Leben bekommt. Dafür geht die Druckqualität der beiden Patronen noch in Ordnung. Schließlich kauft man sich absichtlich keine neuen Patronen, um an dem Preis, aber dann auch leider an der Druckqualität zu sparen. Der Preis-Leistung-Verhältnis stimmt dabei noch.
HD Toner GmbH
