Große Bestellung, kleine Kulanz

Die bestellten Heizungen haben eine längere Lieferzeit gehabt. Waren aber o.k.
Nur war der Lieferant bei de Rückgabe einer irrtümlich falsch bestellten Heizungstherme
nicht sehr kulant.
Wir bestellten insgesamt für über 10.000 Euro aber bei der Rückgabe wollte man 25 % Gebühr haben.