Kommunikation

Meine bestellte Ware ist leider nicht vollständig geliefert worden. Das Paket mit dem Versandanbieter ist nie angekommen. Das kann passieren, aber dann sollte man sich schnellst möglich bemühen den Kunden zufrieden zu stellen. Nach einigen Telefonaten und Mailverkehr kümmerte sich nur sehr schleppend jemand um die Angelegenheit. Am Telefon wurde man immer nur vertröstet und weitergeleitet. Die Hotline ist nur sehr schwer zu erreichen und auch nicht immer ganz freundlich. Bis heute ist der Fall nicht erledigt, das ist sehr unbefriedigend.