mangelhafte kundenfreundlichkeit

Lieferung war schnell ...super...da ich kein Fachmann bin hab ich ausversehen ein Regeler mit 2 Anschlüssen gekauft .Nach ca 4 Wochen wo eine Fachfirma es einbauen wollte war es das falsche teil ich benötigte mit 3 Anschlüssen .Ich wollte ihn gegen einen Teureren Regler eintauschen und auch die Rücksendung bezahlen wurde abgelehnt !!!!!!!! obwohl der erste falsche Regeler noch unbenutzt war .Ach mehrmaliger rückruf beim KD blieb erfolglos .Also Lieferrung I.O. Service sehr schlecht.