Rücknahme fehlerhafter Bestellung sehr schwierig

Lieferung prompt, Ware OK, Abwicklung ebenfalls sehr gut,
Aber ein Heizkörper war falsch bestellt. Rücklieferung über Spedition sollte selbst ohne Unterstützung selbst organisiert werden. Dies ist leider sehr schwierig und nicht kundenfreundlich, zumal noch der passende Heizkörper nachbestellt werden musste.
Deshalb in Summe nur 3 Sterne.