Retoure

1.Nachdem das Produkt nicht geliefert wurde und ich mir bei der Serviceteam anhören musste,
das es zu Verzögerungen bei der Lieferung gäbe, die ich auf der Internetseite gefälligst sehen kann.
Dann wurde seitens des Mitarbeiter aufgelegt.
2.Am 18.08. habe ich dann nochmal beim Serviceteam angerufen.
Dieser Mitarbeiter war nett und hat auch meine Stornierungsmail weitergeleitet.
Danach erhielt ich eine mail, das es nicht storniert werden kann ,das die Bestellung schon in der Ausliefrung sei.
3. Heute am 24.08.2023 nach Telefonat mit dem RICHTIGEN Mitarbeiter wurde mir das Problem mit der Software erklärt und umgehend die Lieferung storniert und der Betrag erstattet.
Es kann im Geschäftsleben immer zu Schwierigkeiten kommen,
jedoch kostet Freundlichkeit kein Geld.
Dem Mitarbeiter von heute Herrn XXX meinen Dank für die schnelle Erstattung.

Die Erstattung der Stornierung hat gut funktioniert.

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