Bluetooth Empfänger mit Hinternissen
Hi
Ich bestellte bei Henri Elektronik einen Bluetooth Empfänger.
Zuerst kam meine Bestellung nicht an und der Zu zahlende Betrag wurde trotz schriftlicher Bestätigung nicht abgebucht.
In Zusammenarbeit mit der netten und hilfsbereiten Frau Claudia Hervy konnten wir dieses Problem aber dann lösen.
Alles schien dann perfekt weiter zu laufen. Die Bestellung konnte von Frau Hervy bearbeitet werden. Der Betrag wurde abgebucht.
Doch dann wollte und wollte das Päckchen nicht bei mir ankommen. Der Auslieferungsfahrer hatte wohl keine Lust auszuliefern und schrieb in die Verfolgungs Apps „Er habe niemanden bei der Lieferadresse angetroffen es sei geschlossen gewesen“
Doch da handelte es sich um eine Rechtsanwaltskanzlei die sicherlich geöffnet hatte und wo auch ständig jemand das Päckchen hätte entgegen nehmen können.
Ich wandte mich erneut schriftlich an Frau Hervy von Henri Ekektronik und teilte ihr den aktuellen Status mir und das das Päckchen immer noch nicht geliefert wurde.
Sie fackelte nicht lange und machte Druck indem sie sofort DHL anschrieb und sich schriftlich beschwerte.
Henri Elektronik ist dort schließlich VIP Kunde.
Tja was soll ich sagen, meine Verfolgungs Apps überschlugen sich quasi und ratzfatz gleich am nächsten Werktag bekam ich das Päckchen.
Hier ist nicht nur die freundliche Zusammenarbeit zwischen mir und Frau Hervy zu loben, sondern auch ihr Engagement mir schnell helfen zu wollen !!
Aber auch Herrn Pascal Hervy muss ich loben, da er mir selbst in kniffeligen Angelegenheiten stets mit fachmännischem Rat behilflich war.
Das Team von Henri Elektronik ist einfach toll !!
Da ist man noch Kunde und kauft immer wieder gerne ein.
Und hat man ein technisches Problem. Eine kurze Email und ratzfatz ist das Problem gelöst !!
Man kann solch einen netten und hilfsbereiten Kundenservice in der heutigen Zeit garnicht hoch genug bewerten.
Ich jedenfalls bleibe dort gerne Kunde und kann Henri Elektronik bestens weiter empfehlen !
Ich bestellte bei Henri Elektronik einen Bluetooth Empfänger.
Zuerst kam meine Bestellung nicht an und der Zu zahlende Betrag wurde trotz schriftlicher Bestätigung nicht abgebucht.
In Zusammenarbeit mit der netten und hilfsbereiten Frau Claudia Hervy konnten wir dieses Problem aber dann lösen.
Alles schien dann perfekt weiter zu laufen. Die Bestellung konnte von Frau Hervy bearbeitet werden. Der Betrag wurde abgebucht.
Doch dann wollte und wollte das Päckchen nicht bei mir ankommen. Der Auslieferungsfahrer hatte wohl keine Lust auszuliefern und schrieb in die Verfolgungs Apps „Er habe niemanden bei der Lieferadresse angetroffen es sei geschlossen gewesen“
Doch da handelte es sich um eine Rechtsanwaltskanzlei die sicherlich geöffnet hatte und wo auch ständig jemand das Päckchen hätte entgegen nehmen können.
Ich wandte mich erneut schriftlich an Frau Hervy von Henri Ekektronik und teilte ihr den aktuellen Status mir und das das Päckchen immer noch nicht geliefert wurde.
Sie fackelte nicht lange und machte Druck indem sie sofort DHL anschrieb und sich schriftlich beschwerte.
Henri Elektronik ist dort schließlich VIP Kunde.
Tja was soll ich sagen, meine Verfolgungs Apps überschlugen sich quasi und ratzfatz gleich am nächsten Werktag bekam ich das Päckchen.
Hier ist nicht nur die freundliche Zusammenarbeit zwischen mir und Frau Hervy zu loben, sondern auch ihr Engagement mir schnell helfen zu wollen !!
Aber auch Herrn Pascal Hervy muss ich loben, da er mir selbst in kniffeligen Angelegenheiten stets mit fachmännischem Rat behilflich war.
Das Team von Henri Elektronik ist einfach toll !!
Da ist man noch Kunde und kauft immer wieder gerne ein.
Und hat man ein technisches Problem. Eine kurze Email und ratzfatz ist das Problem gelöst !!
Man kann solch einen netten und hilfsbereiten Kundenservice in der heutigen Zeit garnicht hoch genug bewerten.
Ich jedenfalls bleibe dort gerne Kunde und kann Henri Elektronik bestens weiter empfehlen !
HENRI electronic GmbH
