HENRI electronic GmbH
4,86 / 5,00

Basierend auf 1.405 Bewertungen

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Code-Schloß

Sehr schnelle Lieferung mit englischer Beschreibung. Auf Nachfrage falsche deutsche Beschreibung erhalten. Auf meine Kosten Gerät zurückgeschickt. Firma hat freudlicher Weise Programmierung übernommen, weil die Programmierung auch mit der deutschen Beschreibung nicht möglich war. Sehr kurzfristig erhielt ich das programmierte Code-Schloß zurück, incl. geänderter Beschreibung und zusätzliche Rechnung über Versandkosten.
Mit Service hat das nichts zu tun.
Antwort von HENRI electronic GmbH auf diese Bewertung.

Wir haben die Rechnung über die Versandkosten gut geschrieben. Der einzige Fehler in der Anleitung war; das eine gelbe LED leuchten sollte, dies aber nicht tut. Wir haben telefonisch sowie per eMail Support kostenlos geleistet, wir haben dann diesem Kunden es auch noch kostenlos eingestellt wie er es wollte, es war nichts defekt... und dennoch bekommen wir eine schlechte Beurteilung ... wir verstehen die Welt nicht mehr... wir haben alles kurzfristig im Kundensinne erledigt. Wir finden dieses Beurteilung nicht gerechtfertigt ! Wir sind für unsere Kunden da

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Diese 1-Sterne-Bewertung für HENRI electronic GmbH wurde am 24.07.2024 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,86 von 5 Sternen, basierend auf 1.405 Bewertungen.

Hausmeister
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Code-Schloß

Sehr schnelle Lieferung mit englischer Beschreibung. Auf Nachfrage falsche deutsche Beschreibung erhalten. Auf meine Kosten Gerät zurückgeschickt. Firma hat freudlicher Weise Programmierung übernommen, weil die Programmierung auch mit der deutschen Beschreibung nicht möglich war. Sehr kurzfristig erhielt ich das programmierte Code-Schloß zurück, incl. geänderter Beschreibung und zusätzliche Rechnung über Versandkosten.
Mit Service hat das nichts zu tun.
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Wir haben die Rechnung über die Versandkosten gut geschrieben. Der einzige Fehler in der Anleitung war; das eine gelbe LED leuchten sollte, dies aber nicht tut. Wir haben telefonisch sowie per eMail Support kostenlos geleistet, wir haben dann diesem Kunden es auch noch kostenlos eingestellt wie er es wollte, es war nichts defekt... und dennoch bekommen wir eine schlechte Beurteilung ... wir verstehen die Welt nicht mehr... wir haben alles kurzfristig im Kundensinne erledigt. Wir finden dieses Beurteilung nicht gerechtfertigt ! Wir sind für unsere Kunden da

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