Auftrag wurde einfach storniert - eine Entschuldigung sieht anders aus
Ware wurde nicht geliefert mit der Begründung "Auf Grund eines Softwarefehlers kam es leider zur Darstellung eines falschen Preises, der so leider nicht realisiert werden kann. Daher wurde ihre Bestellung storniert und die Rückzahlung veranlasst."
So entschuldige ich mich nicht bei Kunden nach einem "Fehler"....
So entschuldige ich mich nicht bei Kunden nach einem "Fehler"....
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Hallo, Fehler passieren. Der von Ihnen gekaufte Artikel hat einen Marktwert von 999€ und wurde für 99€ angeboten. Ein klassischer Fall von Preisfehler. Das diese Bestellung storniert wird, damit mussten Sie zwangsläufig rechnen. Dieser "Fehler" ist nicht absichtlich geschehen, warum auch? Was hätten wir davon? Wir machen alle mal Fehler, mit Sicherheit auch Sie. Hoffentlich sind die Menschen um Sie herum mit Ihren Fehlern nachsichtiger, als Sie mit anderen. Der Strauß Rosen, um Sie zu besänftigen, kommt per Post... ;)