Kundenservice Katastrophe
Finger Weg !!!
Hidden audio versendet kaputtes Gerät und ich darf 26 euro für den Rückversand bezahlen und dann erzählt man mir was von Widerrufsbelehrung.
Hier bestelle ich niemals mehr.
Das ist echt ne Frechheit !!!
Hidden audio versendet kaputtes Gerät und ich darf 26 euro für den Rückversand bezahlen und dann erzählt man mir was von Widerrufsbelehrung.
Hier bestelle ich niemals mehr.
Das ist echt ne Frechheit !!!
HIDDEN AUDIO
Sollten Sie ein defektes Gerät erhalten, dann ist es unsere Aufgabe den Mangel für Sie kostenfrei zu beheben. Das ist allein schon aus rechtlicher Sicht so gegeben. Heißt: das Gerät wird dann getauscht oder repariert, wir tragen dabei jegliche Kosten, auch die Versandkosten. Widerrufen Sie, trägt der Käufer die Rücksendekosten gemäß Widerrufsbelehrung und der Grund dabei ist egal. Auch das ist rechtlich so geregelt und hat nichts mit "Frechheit" zu tun. Wie Sie uns telefonisch sagten, haben Sie bereits anderweitig sich ein Gerät besorgt und möchten daher den Kaufvertrag lösen. Können Sie natürlich, aber eben zu den entsprechenden Bedingungen. Wir können weder für den Defekt etwas, noch für Ihre Entscheidung, sich bereits ein anderes Gerät besorgt zu haben. Es gibt einen Kaufvertrag und aus den entstehen Rechte und Pflichten beiderseitig. Wir kommen unseren ohne zu Meckern nach, Sie Ihren leider nicht. Daher können wir auch gut damit leben, dass Sie bei uns nicht mehr bestellen möchten. Es ist immer ein Geben und ein Nehmen auch im Handel.