Neuware bestellt - Rückläufer erhalten

Denon Ohrhörer als Neuware bestellt. Geliefert ein offensichtlicher Versandrückläufer, bereits gebraucht. Die unterschiedlichen Ohrstöpsel sind mit klaren Gebrauchsspuren. Verpackung mit tranparenten Paketband verschlossen.
Ein Anruf bei der Firma - ich soll wiederrufen und auf meine Kosten (ist so in den AGBs geregelt) zurücksenden.
Die Ware ist in meinen Augen keine Neuware, besonders in Bezug auf hygienische Belange.