Ich würde IEC niemandem weiterempfehlen
- Mein Abiturzeugnis, das ich als Sprachnachweis per Einschreiben eingesendet hatte, wurde von IEC entsorgt. Auf meine zahlreichen Emails, Anrufe, Sprachnachrichten, Briefe hat bis heute niemand reagiert. Eine Entschuldigung oder eine Kostenerstattung wurde mir erst recht nicht angeboten
- Die telefonische Erreichbarkeit hätte schlechter nicht sein können. Meine Beraterin ließ grundsätzlich und zu jeder Tageszeit den Anrufbeantworter ans Telefon gehen. Andere Beraterinnen wiederrum teilten mir mit, dass sie definitiv an ihrem Schreibtisch sitzt
- Sehr leicht zu beantwortende Emails werden nicht beantwortet .
- Die Dokumente (Zusagen, Transcript of Records usw.) von den Unis liegen immer recht lange bei IEC bis diese weitergeleitet werden.
- Die telefonische Erreichbarkeit hätte schlechter nicht sein können. Meine Beraterin ließ grundsätzlich und zu jeder Tageszeit den Anrufbeantworter ans Telefon gehen. Andere Beraterinnen wiederrum teilten mir mit, dass sie definitiv an ihrem Schreibtisch sitzt
- Sehr leicht zu beantwortende Emails werden nicht beantwortet .
- Die Dokumente (Zusagen, Transcript of Records usw.) von den Unis liegen immer recht lange bei IEC bis diese weitergeleitet werden.
Hallo Australia2015,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem kostenlosen Beratungs- und Bewerbungsservice nicht zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal persönlich an uns wenden könnten unter [email protected] oder 030 - 20 45 86 87, da wir Ihren Fall leider nicht zuordnen oder nachvollziehen können. Ein entsorgtes Abiturzeugnis ist uns nicht bekannt. Sollte es jedoch tatsächlich ein Versehen gegeben haben, würden wir der Angelegenheit unbedingt nachgehen wollen. Zahlreiche E-Mails und andere Kontaktaufnahmen können wir zu solch einem Fall leider nicht finden. Ähnliches gilt für Ihre Einschätzung unserer Erreichbarkeit und der Weiterleitung von Dokumenten. Wir bedauern, dass Sie sich damals nicht gut beraten fühlten und würden gerne herausfinden, woran es lag. Wir sind sehr dankbar für ihr Feedback und können Ihnen versichern, dass wir stets an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten.
Wir hoffen auf Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße,
Ihr IEC Beratungsteam.