Pannen behoben

Bestellt hatte ich: 6 Flaschen Gigondas 2017 und 6 Flaschen Bio-Crèmant.
Erst hieß es, man könne nur Gigondas 2020 liefern, das aber erst in mindestens zwei Wochen. Dann bekam ich 6 Flaschen Crèmant, der nicht bio war. Auf der Internetseite wurde also ein Wein angeboten, der nicht mehr im Angebot war, und ein Crèmant mit einem Bio-Siegel, das er scheinbar in Wirklichkeit nicht hatte.
Immerhin: Auf meine Beschwerden wurde prompt reagiert. Das Geld für den nicht mehr lieferbaren Wein wurde zurückerstattet, der Bio-Crèmant (den es doch tatsächlich gibt!) wurde nachgeliefert. Man erkärte mir die Ursachen für die Lieferschwierigkeiten und Irrtümer; der Chef entschuldigte sich persönlich.