Bestellung eines MAXI KANAL-Außengitters mit Rückstauklappe mit Tropfnase und Muffe

Die Fa. INWERK Küchen war das einzige Unternehmen, bei dem ich über das Internet das von mir benötigte Außengitter bestellen konnte. Der Preis war angemessen, die Verpackung und die Lieferzeit beispielhaft. Durch das von mir bestellte Außengitter wird die Abluft meines Dunstabzugs nach außen geleitet. Es besteht aus Kunststoff und ist an der Westfassade des Hauses angebracht. Dadurch ist es dem Regen, der Sonne und ggf. auch dem Hagel ausgesetzt. Leider gibt es keine Metallausführung des Außengitters, daher habe ich den Artikel gleich zwei Mal bestellt, um eine Reserve zu haben, falls der Artikel bei erneutem Bedarf nicht mehr verfügbar ist. Das ebenfalls von INWERK Küchen angebotene und an mich gelieferte Metallgitter hatte leider nicht die benötigten Maße, daher sandte ich es zurück und bekam von INWERK Küchen postwendend den Kaufpreis und die Versandkosten zurück erstattet. Die beiden in Kunststoff ausgeführten Außengitter wiesen einen Mangel auf: Es fehlte ein Dämpfungselement aus Schaumstoff, das - bei eingeschaltetem Abluftventilator - ein lautstarkes Flattern der Klappe, die in das Gitter integriert ist, verhindern soll. Diesen Mangel teilte ich INWERK Küchen mit, die diesen Mangel unmittelbar an den Hersteller des Außengitters weiterleitete. Auch hier hat die Fa. INWERK Küchen beispielhaft zum Wohle des Kunden gehandelt, daher werde ich mich bei Bedarf gerne wieder an INWERK Küchen wenden.