3.00

Ich habe eine Lüftungshaube bei Inwerk bestellt. Diese sollte eine Back-Auslass haben. Geliefert bekam ich - nach etlichen Vertröstungen - einen Bausatz: Eine Lüftungshaube mit obenseitigem Kanalauslass, den man rausschrauben musste, dann aus dem Rückwandblech mit vorgestanzten Auslässen, die neuen Öffnungen zum Rausstemmen, die ich irgendwann mit roher Gewalt abbekam und eine Bauankleitung die für ca. 30 Hauben dient und die an sich so gut wie nicht lesbar ist, weil verpixel und extrem klein. Das Puzzel zusammenzubauen, hat mich mehrere Abende gekostet, einen Weg zum Baumarkt, weil Schrauben fehlten und unendlich viele Nerven. Dabei, wie sollte es anders sein, geht das alles nicht kratzerfrei ab, die Öffnungslamelle im Rohr ist bei der Gelegenheit auch noch kaputtgegangen. Mit anderen Worten: Das taugt nichts für Menschen, die solche Hauben nicht permanent um- und einbauen. Vermutlich hätte ich das Ding einfach zurückschicken sollen. Aber vielleicht erbarmt sich ja Inwerk meiner?
1h nach dieser Bewertung gab es gleich einen Rückmeldung. Inwerk bemüht sich beim Hersteller um Hilfe... Das ist fantastisch!
Der Hersteller hat sich nunmehr auch bei mir gemeldet und es gab einen guten Teilerfolg: Ich soll eine neue Rückschlagklappe erhalten.
Großen Dank an beide.
Festzuhalten belibt jedoch, dass das Umbauen durch den Endnutzer bei der Bedienungsanleitung nicht zu empfehlen ist. Hier gibt es Nachbesserungsbedarf!