flink, nett und unkompliziert

Ich habe mir den iXS HX 279 Cross-Helm bestellt. Nicht nur, dass gemäß Webrecherche der günstigste Preis ausgezeichnet war - es fielen auch keine Versandkosten an und es wurde auch noch Sconto gewährt, da ich Vorkasse als Zahlungsoption wählte.
Kurze Zeit später war der Helm da.
Über sämtliche Vorgänge von der Bestellung bis zum Versand wurde man per Mail auf den aktuellen Stand gebracht - sehr gut.

Der Helm drückte aber an den Schläfen und musste getauscht werden. Also rief ich im Laden an und unverzüglich wurde mir ein eine Nummer größerer zugeschickt. In dem Paket war ein Retourenaufkleber für den zu kleinen Helm beigefügt.
Der zweite Helm passt jetzt wie angegossen und alles ist perfekt.

Eine rundum durchdachte Abwicklung - so macht es Spaß und der Shop ist nur zu empfehlen.

Das einzige kleine Detail, welches verbessert werden kann - eine kurze Rückinfo über den zurückgesandten Helm, damit man weiß, daß alles ordentlich angekommen ist. Da aber nichts mehr kam, gehe ich von einer ordnungsgemäß zugestellten Rücksendung aus.