Versand TOP, Rückgabe eher Katastrophe!

Aritkel sehr schnell erhalten, leider hat er nicht gepasst, dann ging der Ärger los.
Da kein Retourenlabel dabei war, erst mühsam auf der Homepage das Verfahren bei Rückgabe gesucht.
Dann mail an angegebene Adresse gesendet, nach einem Tag Antwort mit Rücksendelabel bekommen.
Paket versendet, danach Funkstille.
7 Tage nach Einlieferung mal angefragt, Anwort war: Verbleib meiner Rücksendung kann nicht nachvollzogen werden. Nach Zusenden der Trackingnummer, wieder keine Antwort!
Nach 7 Tagen nochmal angefragt erhielt ich die Auskunft, Vorgang wurde der Buchhaltung übergeben, die dann nach einer weiteren Woche den Betrag zurück überwiesen hat.

Ich weiß nicht ob es ein Einzelfall ist, werde es aber nicht noch mal testen und hier nichts mehr bestellen!