Alles Top, gute Kommunikation

Habe bei JMS meine OZ Felgen bestellt. Alles begann damit, dass JMS mir zu Beginn einen guten Preis gemacht hat. Dann wurden meine Felgen gebaut und bei der Lieferung gab dann es ein kleines Problem. Ich war an der Arbeit und konnte die Lieferung nicht persönlich entgegennehmen. Die Spedition hat mir keinen Abholschein hinterlassen und ich wusste somit nicht, dass die Felgen da sind. Daraufhin wurden sie wieder zurückgeschickt. Habe dann bei JMS nachgefragt wann die Felgen denn kommen und daraufhin wurde mir gesagt, dass die schon längst ausgeliefert worden wären. Das Team hat sofort die erneute Lieferung veranlasst und somit habe ich daraufhin die Felgen zügig erhalten. Die Kommunikation war stets einwandfrei und die Mitarbeiter freundlich. Auch die Nabendeckel, die bei 2 Felgen leider nicht gepasst haben wurden mir kostenfrei ersetzt. Habe die nachgelieferten dann selbst angepasst sodass sie nun passen. Also hier ein kleiner Punktabzug für den Felgenhersteller OZ. Das sollte bei so teuren Felgen eigentlich passen.

Vielen Dank JMS, das nenne ich Service.