Einfache Buchung, Bestätigung unvollständig (bei Mitreisenden-Daten)
Toll an der Buchung: Der ganze Prozess ist sehr einfach und transparent. Man erhält ein PDF, in dem fast alle wichtigen Eck- und Zahlungsdaten drinstehen.
Eine ganz wichtge Info für die Eltern fehlt jedoch: Wenn das Kind mit jemand anders mitreist und man diese Daten bei der Buchung auch eingibt, werden diese _nicht_ bestätigt. Wenn man als Elterteil sicher sein möchte, dass das Kind wirklich mit dem oder der Mitreisenden in _ein_ Zimmer kommt, wird man nicht umhin kommen, sich diesen Buchungswunsch in einer gesonderten E-Mail-Anfrage schriftlich bestätigen zu lassen. Finde ich umständlich.
Es sollte technisch möglich sein, diesen Buchungswunsch – der ja in der Buchung explizit in das Formular eingegeben wurde – im PDF und/ oder in der Bestätigungsmail zur Bestätigung auch wieder auszugeben.
Bei Angabe der Telefonnummern (man hat 3 Eingabefelder) weiß man nicht, welche Nummern für was gedacht sind, weil die Beschriftung der Felder (mobil, Festnetz, dienstlich) erst im nächtsen Schritt angezeigt wird. Ist nur ein kleines Manko, stört aber. Gut wären explizit beschriftetet Felder – auch gern für die Telefonnummern beider Elternteile.
Im großen und ganzen ist der Buchungsprozess gelungen - mit Potenzial nach oben.
Eine ganz wichtge Info für die Eltern fehlt jedoch: Wenn das Kind mit jemand anders mitreist und man diese Daten bei der Buchung auch eingibt, werden diese _nicht_ bestätigt. Wenn man als Elterteil sicher sein möchte, dass das Kind wirklich mit dem oder der Mitreisenden in _ein_ Zimmer kommt, wird man nicht umhin kommen, sich diesen Buchungswunsch in einer gesonderten E-Mail-Anfrage schriftlich bestätigen zu lassen. Finde ich umständlich.
Es sollte technisch möglich sein, diesen Buchungswunsch – der ja in der Buchung explizit in das Formular eingegeben wurde – im PDF und/ oder in der Bestätigungsmail zur Bestätigung auch wieder auszugeben.
Bei Angabe der Telefonnummern (man hat 3 Eingabefelder) weiß man nicht, welche Nummern für was gedacht sind, weil die Beschriftung der Felder (mobil, Festnetz, dienstlich) erst im nächtsen Schritt angezeigt wird. Ist nur ein kleines Manko, stört aber. Gut wären explizit beschriftetet Felder – auch gern für die Telefonnummern beider Elternteile.
Im großen und ganzen ist der Buchungsprozess gelungen - mit Potenzial nach oben.
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