JUMiNGO
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Absolut schlecht und keine Reaktion
Christian M
Hallo,
ich habe über Jumingo bei GEL gebucht.
Das Packet wurde erst 5 Werktage später abgeholt und man musste selber die ganze Zeit sich um alles kümmern.
Keinerlei Hilfe vom Kundenservice!
Ich habe daher wirklich nur schnellte Erfahrungen mit dem Service gemacht.
JUMiNGO
https://www.jumingo.com
Hallo Christian,
shit happens man muss auch mal eingestehen, wenn etwas schief gelaufen ist. Das Ding geht auf unsere Kappe, wobei ich mir denken kann, dass unser Service alles versucht hat die Abholung zu arrangieren.
Denke, es lang an dem jeweiligen Subunternehmer der GEL Express, dass die Abholung nicht wie vereinbart geklappt hat. Die Kommunikationswege mit den Carriern sind teilweise schwerfällig, so dass hier der Eindruck entsteht, dass unser Service nicht helfen kann..
Beim nächsten Mal wird es besser, versprochen!
Viele Grüße Nicole von jumingo