besser selber buchen

Wegen unzureichender Versandinstruktionen seitens Jumingo verblieb mein 750 Gramm Päckchen, welches für den Versand nach Indien bestimmt war, zwei Wochen im Lager der Fa. Jumingo. Der Grund des Nichtversendens wurde mit "Retoure" durch eine nicht näher definierte "Servicestörung" angegeben.
Daraufhin folgte ein unerfreulicher, nicht zufrienenstellender Email-austausch mit vagen Aussagen in dieser Angelegenheit. Nach dringender Rückfrage über den Verbleib meines Päckchens wurde mir lediglich mitgeteilt, dass weitere Kosten für die Weitersendung von UPS anfallen würden, die mir noch in Rechnung gestellt werden müssten. Erst nach telefonischer Rücksprache (2 Anläufe von jeweils ca. 30-minütigem Warten in der Warteschleife) teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass die Angelegenheit geklärt und durchgeführt werden könnte, wenn weitere Kosten i.H.v. 18,00€ gezahlt würden. (Meinen Unmut hierüber ließ ich freien Lauf. Der Gesprächspartner ließ allerdings keine Kritik zu). Das Päckchen sollte nach Eingang des Betrages sofort versendet werden.
Eine Bestätigung, dass die Sendung tatsächlich abgegangen ist, steht bis zur Stunde noch aus.
Es handelt sich hier um eine Mustersendung wovon ein Auftrag mit hörem Warenwert abhängig ist.