DPD hat mein Paket nicht abgeholt

Ich haeb eine Abholung mit DPD gebucht aber das Paket wurde nicht abgeholt. DPD sagt immer das der Fahrer bei mir war aber kein Paket zur Abholung bereit war. Ich habe das Paket dann in einen Shop gebracht und die Differenz zur Abholung erstattet bekommen. Der Fehler war bei DPD nicht bei Shipago.