Erhebliche Probleme bei Reklamation

Durch einen Fehler bei UPS wurde eine über shipago gebuchte Express-Sendung nicht vom UPS-Shop weitergeleitet. Bei UPS war man sehr kooperativ und hat sich auch entschuldigt, mich aber zwecks Erstattung selbstverständlich an meinen Vertragspartner shipago verwiesen. Dort erfolgte 3 Wochen lang trotz mehrmaligen Mailens keinerlei Reaktion.
Lieber direkt beim Paketdienst für ein paar Euro mehr kaufen als sich derartigen Ärger aufzuhalsen! Bei UPS selbst hätte ich ohne jegliche Probleme direkt mein Geld zurückerhalten. Bei Shipago hingegen warte ich schon fast 4 Wochen vergeblich.