Expressversand in 3 Tagen versprochen nach 10 Tagen zugestellt

Ich war mit der Leistung und Kommunikation nicht zufrieden geblieben. Nach 4 Tagen nach Abholtag hatten die festgestellt, dass die Sendung ist verloren gegangen, und ich sollte noch warten, da den Versand gesucht wird. Wieviel Tagen sollte ich warten, wurde im allgemein gesagt "wir suchen, und wissen nicht wieviel es dauern könnte". Ich habe angefangen die wichtige Unterlagen - neue sammeln (viel Zeit und Geld), und habe fast jeden Tag mit denen telefoniert. Am Ende wurde es zugestellt, kein hat fuer die Verzoegerung sogar nicht entschuldigt. Meine Reklamation dass die versprochene Leistung wurde nicht nachgewiesen und die sollen mir die Kompensation zuruck überweisen wurde einfach ignoriert. Erst nach einem Monat , wenn ich Paypal-Käuferschutz aktiviert habe, und die Zahlung blockiert habe ich am naehsten Tag eine Nachricht bekommen. Ich zitiere die Antwort : "Bestellt wurde eine Dienstleistung, diese ist generell vom Käuferschutz ausgeschlossen. Die Dienstleistung wurde in vollem Umfang erbracht...In unsren AGB ist die Haftung bei einem Dokumentenversand ausgeschlossen."
Entscheiden Sie bitte selber... Ich will damit nur meine Erfahrung mitteilen