Nichts geklappt!! Nie wieder!!

Paket nach Gran Canaria über Shipago in Auftrag gegeben, Versender DPD. Paket sollte in 2-4 Werktagen beim Empfänger sein. Unser Paket ist seit dem 26.08.16 !!!!! unterwegs und noch immer nicht bei unserer Tochter angekommen! Wir führen ständig telefonischen Kontakt mit den Mitarbeitern von Shipago und DPD, aber wir erreichen immer wieder neue Ansprechpartner, mit den selben Aussagen und Versprechungen. Leider sind die von uns namentlich verlangten Mitarbeiter bei Shipago, welche auch schon in das Geschehen involviert sind, immer nicht zu erreichen ???Es erfolgt von Seiten der Mitarbeiter, obwohl darum gebeten, keinerlei Rückmeldung. Wir fangen immer wieder von vorn an und unsere Geduld ist am Ende, da das Paket nun schon über 1 Monat unterwegs oder wo auch immer ist !! In der Sendungsverfolgung steht seit dem 8.9. Telde. Meine Tochter hat sich direkt vor Ort erkundigt und bekam dort die Auskunft, dass das Paket gar nicht auf Gran Canaria angenommen wurde, da dort angeblich die Zollpapiere/Proformarechnung fehlte? Obwohl es zuvor durch 3 andere Zollabfertigungen ging??Also alles noch einmal an Shipago per Mail versendet. Wir glauben langsam nicht mehr daran, dass das Paket mit vielen persönlichen, privaten Sachen und Kleidung noch bei unserer Tochter ein trifft?!? Sie ist sehr traurig, da es nicht nur ein hoher finanzieller Verlust ist! Wie oben schon erwähnt, haben wir leider nicht den Eindruck, dass der Verbleib des Paketes wirklich interessiert! Leider. Das nächste mal lieber 10,00€ mehr und mit DHL, da hat es bisher immer reibungslos geklappt. Wir wollten sparen, doch leider haben wir das eingesparte Porto schon lang in Telefonkosten umgesetzt, von dem Ärger, der Verlustangst unserer Tochter, usw. ganz zu schweigen!!