NIE WIEDER! FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!

Wollte über den Versandanbieter Jumingo ein Retourpaket von Österreich nach Deutschland schicken.
Von mir wurde ein Auftrag (B-180201GJPE) eröffnet, Kosten: € 9,50 über den Anbieter GLS. Durch einen Irrtum meinerseits wurde die Adresse falsch eingegeben. Ich habe per "Sofortüberweisung" bezahlt. Nachdem ich meinen Irrtum erkannte, wurde Jumingo von mir verständigt. Durch eine Mitarbeiterin (Name bekannt) wurde ich per Mail verständigt, dass der Auftrag nicht mehr korrigiert werden kann und ich einen neuerlichen Auftrag erstellen müsse. Dieser Aufforderung kam ich auch nach und erstellte einen neuerlichen Auftrag (B-180201SASC). Kosten € 17,17. Bezahlung abermals mittels "Sofortüberweisung). Versandlabel erhalten, Paket fertig gemacht zur Übergabe. Zwischenzeitlich (01.02.2018) erhielt ich eine Mail wie die weitere Vorgangsweise bzgl. Auftrag B-180201GJPE fortgesetzt werden solle, via Mail wurde von mir der Auftrag storniert . Zu diesem Zeitpunkt wurde mir ein Gutschein über den bereits bezahlten Betrag von € 9,50 zugesagt. Am 02.02.2018 gegen 13.20 Uhr wurde mein Paket pünktlich abgeholt. Ich erhielt einen Aufkleber.
Alles super. Der Aufkleber wurde von mir nicht kontrolliert. Gegen 13.50 Uhr, kam abermals ein Transporteur, welcher eine Sendung zum Transport Auftrag B-180201SASC abholen soll. Spätestens zu diesem Zeitpunkt bemerkte ich, dass der falsche Transporteur mein Paket abgeholt hatte. Es war der
Transportdienst der Firma GLS, welcher das Paket übernommen hatte. Soviel vorerst zum Thema Storno.
Am Montag den 05.02.2018 erhielt ich das Paket wieder retour.
Von mir wurde abermals die Firma Jumingo kontaktiert. Nach einigen Mails erhielt ich einen Gutschein über den Betrag von € 9,50. Da ich mein Paket trotzdem noch versenden musste, erstelle ich einen neuerlichen Auftrag (B-180205UO9M). Die Kosten dafür betrugen: € 17,51. Von mir wurde der Gutschein in Höhe von € 9,50 eingelöst sowie der Betrag in Höhe von € 8,01 einbezahlt. Am 06.02.2018 hätte mein Paket abgeholt und zum Versand gebracht werden. Da ich von meiner Arbeitsstelle aus keine PDF Dateien meiner Zahlungsdaten versenden konnte (normale Kopie reichte nicht) wurde der Transport durch die Firma Jumingo verweigert, woraufhin ich den Transport abermals stornierte und mein Paket mit der
Österreichischen Post (welche Gott sei Dank zuverlässig funktioniert) ohne Probleme und zu einem günstigeren Tarif versenden.
Per Mail wurde die Firma Jumingo aufgefordert mir den Betrag über € 17,51 rücküberweisen, was jedoch vorerst einmal abgelehnt wurde. Auf eine weitere Mail mit der Androhung rechtlicher Mittel, wurde ich verständigt dass eine Überweisung nach Buchung auf dem Konto der Firma Jumingo erfolgen wird.
Bezüglich der bezahlten Kosten für den nichtzustandegekommenen Transport (B-180201SASC) in Höhe von € 17,17 welche ja mittels "Sofortüberweisung" bezahlt wurden kann ich mir "abschminken".
Anzumerken wäre das insgesamt 28 Mails versendet werden mussten, um "nichts" herauszubekommen.
Diese Firma mit ihren Mitarbeitern kann in der Österreichischen Zeitschrift "Konsument" (Verbraucherzeitschrift - Verbraucherzentrale) nur "positivst" hervorgehoben werden.