Unverschämter Kundenservice

Das Konzept des Unternehmens ist durchaus gut, allerdings bin ich noch nie zuvor an einen derart unfreundlichen Kundenservice geraten. Aus einem für mich unerfindlichen Grund wurde mein Versandauftrag zwei Mal bestellt, wobei nicht aufklärbar zu sein scheint, woran dies gelegen hat. Leider ist mir dies erst nach Übersendung der Versandlabel aufgefallen. Bei Kontakt mit dem Kundenservice über Chat und telefonisch war ich dann schockiert über die fehlende Hilfsbereitschaft und Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter. Ob ein Kundenanliegen nun berechtigt ist oder nicht und ob dem abgeholfen werden kann oder nicht, einen Grund derart unfreundlich zu sein kann es nicht geben.

Im Endeffekt VERZICHTET man wohl bei dem Kauf über Jumingo bei einigen Versandunternehmen AUF SEIN WIDERRUFSRECHT, sodass ich auf den Kosten für beide Versandlabel sitzen blieb und aus dem günstigen Versand ein sehr teurer wurde.
Das allein wäre nicht einmal das Problem, wenn man mir beim Kundenservice freundlich begegnet wäre und sich ggf. wenigstens einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hätte. Mir wurde letztlich aber nur vorgeworfen die Telefonleitung zu blockieren. Das ist absolut inakzeptables Beschwerdemanagement seitens Jumingo!