JUMiNGO
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Vorsicht beim Schadensfall - keine Übernahme durch Jumingo
Skipp
am 06.10.2017 habe ich einen Drucker wegen falscher Bestellung an den Händler per Jumingo zurückgeschickt. Für den Transport wurde von Jumingo UPS beauftragt.
Der Drucker kam dort als Totalschaden an (Bilder vom Händler liegen vor) und der Schaden wurde von mir Jumingo gemeldet.
Statt ihrer (Jumingos) Haftungsverpflichtung (AGB §13. Haftung) mir als Jumingos-Vertragspartner gegenüber nachzukommen wird darauf verwiesen, dass es UPS nicht sei möglich die Sendung zu besichtigen und somit wurde die Haftung seitens UPS vorsorglich abgelehnt wird. Eine Aussage, wie Jumingo ihren Verpflichtungen nachkommt, gibt es nicht.
Auf Rückfrage beim Druckerhändler bestätigte mir dieser, dass der Drucker zur Besichtigung bereitstehe und UPS sich nicht bei ihnen gemeldet hat.
Jumingo, diese Firma ist mein Vertragspartner und nicht UPS, kommt seinen vertraglichen Verpflichtungen mir gegenüber nicht nach und verweist indirekt auf UPS.
Nun, fast 2 Monaten nach dem Schadensfall, werde ich meinen Anwalt einschalten.
JUMiNGO
https://www.jumingo.com
Guten Tag,
bitte haben Sie dafür Verständnis, dass eine Regulierung eines Schadens nur dann übernommen werden kann, wenn eine Prüfung der beschädigten Ware stattgefunden hat. Da dies leider nicht stattfinden konnte, müssen wir in Ihrem Fall die Haftung ablehnen.
Gerne können Sie sich nochmal an unseren support wenden, der Ihren Fall nochmal prüfen wird.
Wir bitten um Ihr Verständnis.