Vorsicht! Jumingo bietet Service an und liefert nicht

Ich habe für meine Tochter eine Kofferlieferung durch UPS bei Jumingo beauftragt.
Nachdem ich versucht hatte wie von Jumingo beschrieben den Koffer durch UPS an meine Tochter zu schicken, wurde mir mitgeteilt, dass UPS prinzipiell keine Koffer liefert. Da es sich um eine zeitkritische Zustellung handelte, habe ich kurzerhand bei DHL direkt eine Zustellung (ohne Jumingo) beauftragt, was reibungslos geklappt.
Jetzt habe ich plötzlich eine Rechnung von Jumingo bekommen.
Ich habe sie gebeten die Rechnung zu stornieren da sie (1) falsche Angaben bezüglich ihres Carriers gemacht haben und (2) nie eine Leistung erbracht wurde.
Jumingo besteht nun weiterhin auf die Bezahlung.
Ich kann deshalb den Service von Jumingo keinesfalls empfehlen.
Den Kundenservice würde ich auch als schlecht einstufen.