Wenn etwas schief läuft, dann alles!

Als der Bote mit meinen Kisten vor der Tür stand, forderte er 600 € von mir. Wofür wusste er nicht, ich auch nicht, denn ich hatte alles bezahlt. Ich versuchte verzweifelt herauszufinden, wofür ich diese Summe zu zahlen hätte und dabei geriet ich an eine Mitarbeiterin, die mich einige Male telefonisch kontaktierte, und mir in schnodderigem Ton androhte, dass meine Kisten bei Nichtzahlung samt Inhalt geschreddert würden. Nach langem Hin- und Her wurde dieser Buchungsfehler endlich korrigiert und ich erhielt meine Kisten ausgehändigt. Einen Monat später erhielt ich eine erneute Forderung, diesmal lag sie bei kurz über 200 €. Angeblich waren die Kistenmaße falsch von mir angegeben worden. Mit Fotos der Kisten konnte ich den Irrtum aufklären und verweigerte die Bezahlung. Im Mai erhielt ich eine Gutschrift. Sie lernen also, dachte ich und freute mich. Das Geld kam aber nicht, obwohl mir die Überweisung auf mein Nachfragen zugesichert wurde. Ich fragte erneut und erhielt als Auskunft, dass es sich um die Gutschrift zu der Rechnung handele. Also war doch kein Schmerzensgeld! Ich schrieb erneut und schloss den Brief damit, dass das kein Satz mit dem Wort "Entschuldigung" gefallen sei. Hier die Antwort

Sehr geehrte Frau M-T,

das ist ein vollkommen korrekter Vorgang, dass für eine Rechnung- die storniert wird, in der Buchhaltung eine entsprechende Gutschrift erstellt wird .
Zu Ihrer Verfügung , wurde diese Gutschrift auch an Sie weitergeleitet als Beleg .
Die Angelegenehit ist damit abgeschlossen .

V. W.

Eigentlich ist shipage / jumingo ein interessantes Portal über das ich viel versende. Weil mich die Sendung erreicht hat, gibt es 2 Punkte und 3 Punkte Abzug wegen mangelhafter Buchhaltung und unhöflichem Personal!