Exzellenter Kundenservice, Produkt leider zu groß und mit kleinen Mängeln
Vorab:
Der Kundenservice ist sehr gut, freundlich und antwortet schnell. Obwohl die erste Bestellung im Lager verschwunden ist, wurde ein neues Korsett geschickt. Bei Rückfragen wurde gut darauf eingegangen und schnell eine Antwort gefunden. Auch in Rücksprache wurde bei kleineren Produktfehlern ein Nachlass gewährt.
Zum Produkt:
Das Korsett ist wertig und gut ausgeführt. Kleinere Mängel (beschädigte Oberfläche beim Lederkorsett) waren jedoch vorhanden. Eine Rücksendung zur Reparatur war nicht möglich - dafür wurde kulanterweise ein fairer Nachlass gewährt.
Außerdem ist leider die Messtabelle/Messanleitung auf der Website etwas verwirrend, sodass das Korsett zwar irgendwie passt, aber keine Taillen-Reduktion/Waisttraining ermöglicht; es ist dafür leider schlicht zu groß.
Gemessen habe ich z.B. ca. 102-104 cm Taillenumfang bei mir selbst, das Korsett in Größe 48 (97-102cm) reduziert und formt bei engster Schnürung allerdings nur geringfügig (mit Korsett gemessener Taillenumfang bei 101cm). Leider bin ich deswegen mit dem Produkt nur mäßig zufrieden.
Auch verhindern Anpassungen (wie vmtl. das DB Paket eine ist) einen Umtausch. Das ist nachvollziehbar, aber schade. Eventuell wäre ein deutlicherer (Warn-)Hinweis zur Umtauschausschluss und verschiedenen Testgrößen sinnvoll, bevor Individualisierungen vorgenommen werden.
Kundensupport 5/5, Produkt 3/5, Gesamt 4/5
Der Kundenservice ist sehr gut, freundlich und antwortet schnell. Obwohl die erste Bestellung im Lager verschwunden ist, wurde ein neues Korsett geschickt. Bei Rückfragen wurde gut darauf eingegangen und schnell eine Antwort gefunden. Auch in Rücksprache wurde bei kleineren Produktfehlern ein Nachlass gewährt.
Zum Produkt:
Das Korsett ist wertig und gut ausgeführt. Kleinere Mängel (beschädigte Oberfläche beim Lederkorsett) waren jedoch vorhanden. Eine Rücksendung zur Reparatur war nicht möglich - dafür wurde kulanterweise ein fairer Nachlass gewährt.
Außerdem ist leider die Messtabelle/Messanleitung auf der Website etwas verwirrend, sodass das Korsett zwar irgendwie passt, aber keine Taillen-Reduktion/Waisttraining ermöglicht; es ist dafür leider schlicht zu groß.
Gemessen habe ich z.B. ca. 102-104 cm Taillenumfang bei mir selbst, das Korsett in Größe 48 (97-102cm) reduziert und formt bei engster Schnürung allerdings nur geringfügig (mit Korsett gemessener Taillenumfang bei 101cm). Leider bin ich deswegen mit dem Produkt nur mäßig zufrieden.
Auch verhindern Anpassungen (wie vmtl. das DB Paket eine ist) einen Umtausch. Das ist nachvollziehbar, aber schade. Eventuell wäre ein deutlicherer (Warn-)Hinweis zur Umtauschausschluss und verschiedenen Testgrößen sinnvoll, bevor Individualisierungen vorgenommen werden.
Kundensupport 5/5, Produkt 3/5, Gesamt 4/5
AB Korsett Manufaktur
Danke für Ihr nettes konstruktives feedback😊
Sie haben recht, wenn sie nicht sicher sind ob die Größe passt dann lieber nicht individualisieren, erstmal so bestellen und dan gegen ein individualisiertes tauschen,
oder in der Artikebeschreibung bei der Größe ganz oben die Option Maßanfertigung wählen und gleich ein passendes erhalten ohne Tausch.