Service sehr schlecht

Habe im September einen Krippenwagen bestellt. Die Lieferung dauert länger als angegeben. Auf meine telefonische Anfrage , wurde mir mehrmals versprochen, dass zurück gerufen wird . Ist nie passiert. Im Oktober stand dann plötzlich der Spediteur mit dem Wagen vor der Tür. Der Wagen ist klasse. Leider feht bei einem Sonnenschutz die Halterung, so dass wir den Regenschutz nicht benutzen können.Also wieder telefonisch nachgefragt. Bis jetzt habe ich mindestens fünf mal angerufen und nichts geschieht . Die Frauen am Telefon bekommen meinen ganzen Ärger ab und können nichts dafür. Sie versuchen mich durch zu stellen und dann wird einfach aufgelegt. Dann wird versprochen , dass auf jeden Fall zurück gerufen wird. Und wieder mal geschieht nichts. Also eine absolute Servicewüste,