Petromax VA Brenner HK 500

Kauf über Rakuten Shop. Artikel zeigte starke Abnutzungsspuren und Absplitterungen. Auf Anfrage reagierte Herr Beyer vom technischen Kundendienst sehr unfreundlich.

Auszug: "Alle Brenner würden so aussehehen, Umtausch kommt nicht in Frage! Wenn nicht gefällt, Retoure."

Ich hatte weder um eine Retoure, noch einen Umtausch verlangt, sondern lediglich nachgefragt und um Klärung gebeten. War das erste und letzte Mail, dass ich bei diesem Shop eingekauft habe. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Diese Shop kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen.