KEINE WARE, KEINE REAKTION VOM HÄNDLER
Alle beschweren sich über Amazon und Co. ??? Immer noch???
Hier im Shop bestellt. Heute nach über 6 Tagen noch nicht mal eine Antwort erhalten. Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung auf meine Frage ob das schon verschickt wurde oder vielleicht gar nicht bearbeitet wurde. Wäre wichtig, da wir demnächst für 3 Wochen im Urlaub sind. Keine Hinweise, nichts !!!! Heutzutage ein No-Go im Onlinehandel da braucht sich keiner Wundern wenn solche Shops vom Markt verschwinden. Im Gegenteil, ich wäre froh darum da das einfach nicht mehr zeitgemäß ist. Wenn man in eigenständigen Shops vielleicht mal 2-3 Tage mehr auf die Ware wartet ist das völlig in Orndung. Aber nach fast einer Woche noch nicht mal einen Hauch einer Bestätigung zum Versand? Geschweige Antwort auf meine Frage die auch schon drei Tage her ist!
Update: Ware kam einfach an. Keine Sendungsnummer (und das bei so großem Paket was über 2 meter lang war) wäre wichtig gewesen. Hab dann nach Erhalt der Ware eine Mail bekommen mit Entschuldigung dass die Mails nicht beantwortet wurden und dass es ein Fehler im System war. Nun gut, habe hierauf etwas die Bewertung angepasst aber dennoch bin ich über so einen Ablauf enttäuscht und kann nur den Kopf schütteln, das muss besser gehen sorry.
Hier im Shop bestellt. Heute nach über 6 Tagen noch nicht mal eine Antwort erhalten. Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung auf meine Frage ob das schon verschickt wurde oder vielleicht gar nicht bearbeitet wurde. Wäre wichtig, da wir demnächst für 3 Wochen im Urlaub sind. Keine Hinweise, nichts !!!! Heutzutage ein No-Go im Onlinehandel da braucht sich keiner Wundern wenn solche Shops vom Markt verschwinden. Im Gegenteil, ich wäre froh darum da das einfach nicht mehr zeitgemäß ist. Wenn man in eigenständigen Shops vielleicht mal 2-3 Tage mehr auf die Ware wartet ist das völlig in Orndung. Aber nach fast einer Woche noch nicht mal einen Hauch einer Bestätigung zum Versand? Geschweige Antwort auf meine Frage die auch schon drei Tage her ist!
Update: Ware kam einfach an. Keine Sendungsnummer (und das bei so großem Paket was über 2 meter lang war) wäre wichtig gewesen. Hab dann nach Erhalt der Ware eine Mail bekommen mit Entschuldigung dass die Mails nicht beantwortet wurden und dass es ein Fehler im System war. Nun gut, habe hierauf etwas die Bewertung angepasst aber dennoch bin ich über so einen Ablauf enttäuscht und kann nur den Kopf schütteln, das muss besser gehen sorry.
leisten-outlet.de
Guten Tag André, vielen Dank für das ehrliche Feedback – und wir möchten uns nochmals für den holprigen Ablauf entschuldigen. Dass man so lange auf Rückmeldung warten musste, ist absolut nicht unser Anspruch. Wir nehmen die Kritik ernst und arbeiten daran, unseren Service spürbar zu verbessern.
Liebe Grüße, der Kundenservice vom Leisten-Outlet-Team