Hat trotz größter Anstrengungen nicht geklappt

Habe ein Funkmikrofon mit voreingestellter Frquenz gekauft.
Leider hatte der gelieferte Artikel nicht die bestellte voreingestellte Frequenz.
Ein Umtausch hat auch nicht gefruchtet.
Danach hat Licht-Produktiv aufgegeben.
Der gezahlte Betrag wurde zurück erstattet.
Der Service war super freundlich und auch sehr schnell.
Eine erfolgreiche Transaktion hätte 5 Sterne verdient.
Den Abzug gibt es nicht für die Schwierigkeiten, sondern wegen der Aufgabe.
Finde ich schade.