Nett aber total chaotisch

Warenverfügbarkeit und Lieferzeit im Shop stimmten bei mir nicht. Habe 3 Wochen ohne Nachricht in der Luft gehangen. In Telefonaten stellt sich heraus: Chaos und Überforderung in der EDV und in den Artikelstämmen. Bei mir als Kleinkunde war der Servicelevel nicht so hoch Und man hätte mich noch 3 weitere Wochen warten lassen. Bewegung (Teillieferung) kam erst nach Eskalation in die Sache. Schade.