unfassbare geschäftspraktiken

mir wurde ein falsches produkt - diskokugel - nach österreich geliefert. der fehler ist im lager der firma passiert, indem jemand etwas falsches eingepackt hat. auf meine anfrage eines kostenlosen austausches wurde mir gesagt, ich muss die versandtkosten übernehmen, obwohl die firma einen fehler gemacht hat weil es so in den agb's steht und man das nicht ändern kann! ich habe noch nie in meinem leben so etwas unerhörtes gehört. erstens tauscht man etwas aus wenn man einen fehler macht und zweitens verfasst man ja schließlich selbt die agb's und kanns sie dementsprechend auslegen wie man will. ich kann nur sagen, finger weg! falls ein fehler passiert ist man auf sich alleine gestellt. mir wurde aufgrund meiner hartnäckigen intervention zwar geld gutgeschrieben, jedoch habe ich noch immer eine unbrauchbares produkt. mit dem gutgeschriebenen geld wäre der austausch leicht möglich gewesen. ich kaufe dort sicher nicht mehr ein.