Nach Vertrauen kam die große Enttäuschung für mich.

Ich habe mir im August 2016 ein E-bike bei Little John Bikes in Dresden gekauft. In den vergangenen 4 Jahren erhielt ich leider keine einzige Serviceerinnerung, es wurde nur die Hälfte der vom Hersteller vorgeschriebenen Inspektionen durchgeführt, keine der vorgeschriebenen Inspektionen entsprach den Herstellervorgaben.
Als "noch" Kunde bin ich auch von den neuen Servicepreisen, die seit dem 01.10.2020 gelten, betroffen. Leider musste ich feststellen, dass diese, meines Erachten nach, zum Teil wesentlich erhöht wurden. Als Vielfahrer reicht die kostenlose Inspektion, die meines Erachtens nach nur im Zeitraum von Oktober bis Februar kostenlos durchgeführt wird (warum? – Meiner Meinung nach wurde sie bis September 2020 das ganze Jahr durchgeführt und war kostenlos), im Jahr für mich nicht aus. Laut Herstellervorgaben sind bei meinem Fahrrad aller 2000km verbindliche Inspektionen notwendig. So muss ich zukünftig für jede zusätzliche Inspektion mit E-bike Service statt meines Erachtens 59€ immerhin 79€ bezahlen, was einer Preissteigerung von 34% entsprechen würde. Die Zuzahlung als VeloCard Besitzer erhöht sich für mich bei der kostenlosen Inspektion mit zusätzlichem E-bike Service von meiner Meinung nach 17% (10€ von 59€) auf 25% (20€ von 79€) Da auch alle anderen Preise meines Erachtens steigen, erhöhen sich die Unterhaltskosten für mein Fahrrad wesentlich.
2016 enthielt die VeloCard noch einen Garantiepass - schneller und bequemer Service - haben Sie stets alle Daten Ihres Fahrrades griffbereit - ohne lästigen Papierkram. Beim Verlassen des Geschäftes war ich guten Mutes - ein rundum Sorglospaket - was willst du mehr. August 2020 - gebrochener Rahmen, also Garantiepass einsetzen. Fehlanzeige. Ich hätte mich in den ersten 8 Wochen nach dem Kauf beim Hersteller registrieren lassen müssen. Ich habe beim Kauf, meiner Meinung nach und nach Sichtung meiner vollständigen Kaufunterlagen, aber weder einen Hinweis darauf bekommen, noch die Garantiekarte, aber den oben genannten GARANTIEPASS . Für welche Leistungen steht der Garantiepass - keine Antwort von Little John Bikes.
Fazit: Nach anfänglichem Vertrauen in die Leistungen und Preise von Little John Bikes kommt nun leider Kontrolle, Vergleich der Angebote und Leistungen von anderen Anbietern, sowie eine riesige Enttäuschung. Sehr bedauerlich finde ich auch, dass man von Seiten der Geschäftsführung von Little John Bikes seit dem 21.09.2020 jegliche Kommunikation zur Klärung der anstehenden Probleme mit mir verweigert. Aus all den genannten Gründen kann ich leider nur einen Bewertungspunkt vergeben.