Erstattund nach Qualitätssicherung

Habe mehrfach Samen einer bestimmten Pflanze bestellt. Die Lieferung erfplgte unmittelbar inklusive beigelegter Pflanztipps.
Leider führte keiner der Samen zum Pflanzerfolg, trotz unterschiedlicher Methoden.
Nach Rücksprache mit Magic Garden Seeds GmbH wurde durch diese eine Prüfung des Produkts durchgeführt und bestätigt, dass die Samen offenbar unbrauchbar waren. Eine Qualitätssicherung wird eingeleitet.
Firma hat unmittelbar angeboten, die Kaufsumme zu erstatten.
Das nenne ich professionell gehandelt und trotz kurzfristigem Misserfolg sichert dies meine Kundentreue.