gutes Produkt, schlechter Service

Ich nehme seit 3 Jahren Magnesium pur gegen Muskelkrämpfe und Hautprobleme mit Entzündungen. Es wirkt sehr gut und lindert die Beschwerden erheblich.
Leider ist mir wiederholt der Rechnungsbetrag doppelt abgebucht worden. Das ist ein Makel, der keine Vertrauensbasis schafft. Auch wurde das Produkt verteuert ohne Erklärung auf meine Nachfrage.