Unerlaubte Kontoabbuchung

Bei meinem letzten Kontoauszug musste ich feststellen, dass die Gesund und Fit GmbH unberechtigt Geld von meinem Konto abgebucht hatte. Ich habe daraufhin die Rückbuchung veranlasst und per Mail um Erklärung gebeten. Auf meine Mail erfolgte keine Antwort. Ein sehr unseriöser Umgang mit Kunden u. ich bin nicht sicher, ob ich noch einmal etwas bei dieser Firma bestelle.