Leider enttäuschender Ablauf – kaum Eigeninitiative, lange Dauer

Ich bin mit dem Service von "Mahnbescheid 24" leider nicht zufrieden. Die Bearbeitung meines Falls hat sich über mehr als 1,5 Jahre hingezogen, obwohl der Schuldner keinen Einspruch eingelegt hatte.

Was mich besonders gestört hat: Die Kanzlei wurde erst nach mehrfachen Erinnerungen überhaupt tätig. Ohne mein regelmäßiges Nachfassen wäre der Vorgang vermutlich gar nicht vorangekommen. Auch die Kommunikation war lückenhaft und unzuverlässig, was gerade bei rechtlichen Themen sehr unprofessionell wirkt.

Für eine Dienstleistung, die eigentlich dazu da ist, das Forderungsmanagement zu vereinfachen, war der Aufwand auf meiner Seite letztlich unnötig hoch.

Schade – ich hatte mir hier deutlich mehr Eigeninitiative, Verlässlichkeit und ein effizienteres Vorgehen erhofft.