Super Ware aber lange und unbestimmte Lieferzeit

Bestellvorgang (5 Sterne)
Sehr übersichtlich und intuitiv.

Zahlung (2 Sterne)
Es wird damit geworben, dass man auf Rechnung bestellen kann. Wenn man allerdings eine individuelle Matratze bestellt ist nur noch Vorkasse möglich.

Kommunikation (1 Stern)
Man erhält eine Mail, dass die Bestellung eingegangen ist; eine weitere für den Beginn der Produktion und dann eine wenn die Bestellung versandt wurde. Eine Mitteilung über die Lieferzeit bekommt man nicht; auch eine Eingangsbestätigung der Zahlung erfolgt nicht. Ein Lieferdatum wird nicht genannt und man muss ständig anrufen bzw. anschreiben um Informationen bzgl. der Lieferung zu erhalten.

Ware (5 Sterne)
Die Ware ist erstklassig und entspricht zu hundert Prozent unseren Vorstellungen.