Ein mal und nie wieder.
Habe mir eine Vogelspinne per Expressversand bestellt.
Die Lieferung sollte somit am nächsten Werktag bis 12 Uhr eintreffen.
Auf Nachfrage hin (am Liefertag) wurde mir mitgeteilt dass ein Expressversand durch Umzug derzeit nicht möglich ist.
Die Spinne wurde somit per DHL normal versendet.
Alles schön und gut, kann bei einem Umzug vorkommen.
Ich hatte dann per Mail darum gebeten, dass die Mehrkosten für den Expressversand Rückerstattet werden, was mir auch zugesichert wurde.
Auf eine Rückerstattung sowie Antworten auf mehrfache Nachfragen warte ich noch heute.
Absolut Kunden unfreundlich.
Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und bei einem seriösen Händler kaufen.
Der Verlauf:
04.08.2020 - 06:27 Uhr - Bestellung mit Expressversand am nächsten Werktag bis 12 Uhr
05.08.2020 - 12:25 Uhr - Versandbenachrichtigung nach Anfrage
(Da hätte das Tier bereits bei mir sein sollen)
05.08.2020 - 12:50 Uhr - Anfrage der Rückerstattung der Expressversand Zusatzkosten
05.08.2020. - 13:36 Uhr - Zusage der Rückerstattung mit Erklärung, dass durch Umzug kein Expressversand möglich ist
07.08.2020 - 20:04 Uhr - Die Spinne kam an diesem Tag an. Anfrage wann mit der Rückerstattung gerechnet werden kann wurde gesendet
15.08.2020 12:19 Uhr - Erneute Anfrage wann mit der Rückerstattung gerechnet werden kann.
Mal schauen, evtl. meldet sich ja doch noch jemand und Erstattet den Betrag zurück.
Die Lieferung sollte somit am nächsten Werktag bis 12 Uhr eintreffen.
Auf Nachfrage hin (am Liefertag) wurde mir mitgeteilt dass ein Expressversand durch Umzug derzeit nicht möglich ist.
Die Spinne wurde somit per DHL normal versendet.
Alles schön und gut, kann bei einem Umzug vorkommen.
Ich hatte dann per Mail darum gebeten, dass die Mehrkosten für den Expressversand Rückerstattet werden, was mir auch zugesichert wurde.
Auf eine Rückerstattung sowie Antworten auf mehrfache Nachfragen warte ich noch heute.
Absolut Kunden unfreundlich.
Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen und bei einem seriösen Händler kaufen.
Der Verlauf:
04.08.2020 - 06:27 Uhr - Bestellung mit Expressversand am nächsten Werktag bis 12 Uhr
05.08.2020 - 12:25 Uhr - Versandbenachrichtigung nach Anfrage
(Da hätte das Tier bereits bei mir sein sollen)
05.08.2020 - 12:50 Uhr - Anfrage der Rückerstattung der Expressversand Zusatzkosten
05.08.2020. - 13:36 Uhr - Zusage der Rückerstattung mit Erklärung, dass durch Umzug kein Expressversand möglich ist
07.08.2020 - 20:04 Uhr - Die Spinne kam an diesem Tag an. Anfrage wann mit der Rückerstattung gerechnet werden kann wurde gesendet
15.08.2020 12:19 Uhr - Erneute Anfrage wann mit der Rückerstattung gerechnet werden kann.
Mal schauen, evtl. meldet sich ja doch noch jemand und Erstattet den Betrag zurück.
MD-Terraristik GbR
