Frostmäuse
Auf der Seite habe ich 100 Mäuse für meine Schlangen bestellt. Da Händler per Gesetz verpflichtet sind dafür Sorge zu tragen das Lebens- und Futtermittel ohne Unterbrechung der Kühlkette bei Kunden ankommen und es hier möglich ist hier ohne Expressversand zu bestellen habe ich dies getan.
Das Paket war drei Tage unterwegs (mit DHL) und es waren im Inneren dicht gepackt die Mäuse sowie Kühlakkus und mit Eis, zur Ankunft hauptsächlich Wasser, gefüllte Plastikbeutel.
Die Mäuse waren alle vollständig aufgetaut und sehr blutig. Es war noch leicht kalt doch von einer Aufrechterhaltung der Kühlkette ist hier nicht zu sprechen.
Mit Expressversand könnte man hier vielleicht verfütterbares Futter erhalten, doch ich habe 90 Euro für nichts ausgegeben nur weil ein Shop hier etwas anbietet was er nicht leisten kann.
Wenn man die Ankunft der Ware in nutzbaren Zustand für die Versand Art nicht gewährleisten kann, sollte man die Versand Art für das Produkt nicht anbieten. Eine "Empfehlung" ist da absolut unzureichend.
Das Paket war drei Tage unterwegs (mit DHL) und es waren im Inneren dicht gepackt die Mäuse sowie Kühlakkus und mit Eis, zur Ankunft hauptsächlich Wasser, gefüllte Plastikbeutel.
Die Mäuse waren alle vollständig aufgetaut und sehr blutig. Es war noch leicht kalt doch von einer Aufrechterhaltung der Kühlkette ist hier nicht zu sprechen.
Mit Expressversand könnte man hier vielleicht verfütterbares Futter erhalten, doch ich habe 90 Euro für nichts ausgegeben nur weil ein Shop hier etwas anbietet was er nicht leisten kann.
Wenn man die Ankunft der Ware in nutzbaren Zustand für die Versand Art nicht gewährleisten kann, sollte man die Versand Art für das Produkt nicht anbieten. Eine "Empfehlung" ist da absolut unzureichend.
MD-Terraristik GbR
Wie bereits in der Bewertung durch den Kunden erläutert, wurde kein Expressversand gewählt. Bei einem Standardversand kann grundsätzlich keine Gewährleistung zur Versanddauer gegeben werden. Trotz mehreren Hinweisen sowie sommerlichen Temperaturen von über 30 °C wurde vom Kunden auf einen Expressversand verzichtet.
Wir bedauern, dass die Bestellung angetaut angekommen ist, jedoch ist diese negative Bewertung absolut nicht gerechtfertigt.
Des Weiteren werden Behauptungen zu enthaltenen Kühlelementen aufgestellt, welche nicht der Wahrheit entsprechen. Anstatt mit negativen Bewertungen geschäftsschädigend zu handeln, sollte vorrangig Kontakt zum Händler aufgenommen werden, was in diesem Fall auch nicht gemacht wurde. Schade!