Angenehmer Kontakt und kulante Abwicklung eines geringen Schadens

Ich habe mein neues Fahrrad gestern erhalten und beim Auspacken eine Abschürfung am Sattel und eine kleine Schramme am Rahmen festgestellt. Habe beides fotografiert und die Bilder an megabike geschickt. Daraufhin hatte ich sehr schnell Kontakt mit dem Inhaber und wir haben überlegt, wie der Schaden geregelt werden soll. Er hatte mir sofort angeboten, das Rad zurückzunehmen und mir ein anderes neues zu liefern, das wollte ich aber nicht, weil ich am nächsten Tag eine Tour geplant hatte und so haben wir uns anderweitig geeinigt. Ich bin sehr zufrieden, kann megabike empfehlen und würde jederzeit dort wieder mein Rad kaufen.