zahlt nicht alles zurück - keine Antwort auf Emails

Nach Rücksendung von Ware wird zwar der Warenwert erstattet, nicht aber die Portokosten, was bei Warenwert über 40,00 EUR Pflicht ist! Auf vielfache Kontaktaufnahme per Email und Kontaktformular wird einfach nicht geantwortet. Die Ware ist zwar OK aber ich ärgere mich, dass ich jetzt mit dem Trikot auch noch Werbung fahren soll für diese unseriöse Serviceleistung! Es gibt auch noch andere Internet-Versender! Vielen Dank!