Umtauschverhalten
meisselfan
17.08.2016
meisselonline lieferte einen falschen Meissel. Ein Umtausch ist nicht möglich, da nur der Telefonanrufbeantworter geschaltet ist, aber nie ein Rückruf erfolgt. Auf eine E-Mail erfolgte ebenfalls keine Antwort. Bei einem solchen Verhalten nützt der gute Preis und das schnelle Versenden nichts, wenn das Geschäftsverhalten nicht passt. Faxit: Nie mehr bei Andreas Schulz etwas bestellen.
Sehr geehrter meisselfan,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Umstände. In seltenen Fällen benötigen wir 1-2 Tage Zeit um einen Fall zu prüfen. Wir haben Ihnen die Ware kostenfrei umgetauscht und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schulz