Ausgezeichneter Kundenservice

Am 10.10.18 hab ich mir bei Meisterfids Paff eine Lost Vape Origin bestellt, welche auch umgehend zugesandt wurde. Vor gut einer Woche machte die Origin plötzlich keinen Mucks mehr - sie ließ sich weder einschalten noch laden. Per Email wandte ich mich an den Kundenservice, welcher mir umgehend die Erstattung des Betrages bzw. der Austausch des Geräts angeboten hat - lediglich mit der Bitte um Rücksendung des defekten Artikels inkl. Mängelbeschreibung. Auf Anfrage, ob mir die im Onlineshop aktuell vorrätige Version bis zum Erhalt meiner Retoure zurückgelegt werden kann wurde prompt reagiert. Nach Zustellung meiner Retoure ging das neue Gerät sofort in den Versand und kam schon gestern bei mir an. Das nenne ich mal einen ausgezeichneten Kundenservice! Wohlverdiente 5 Sterne! Weiter so!